Tidsbestilling
Sundhed og sygdom
Folkeregister
Pensionister og pleje
Puljeansøgninger
Selvbetjening
Bolig og byggeri
Rotter og skadedyr
VITAS
Én indgang foreninger
Kvalitetsstandarderne beskriver det serviceniveau, som Byrådet har fastsat på voksenområdet i Kerteminde Kommune. Kvalitetsstandarderne beskriver indhold, omfang og udførsel af kommunens tilbud og skal medvirke til, at sikre ensartet vurdering og afgørelse om hjælp.
| Rehabilitering og Pleje | Lovgivning |
| Forebyggende tidsbegrænset støtte | Serviceloven § 82a og 82b |
| Personlig hjælp og pleje | Serviceloven § 83, 84 og 85 |
| Hverdagsrengøring | Serviceloven § 83, 84 og 85 |
| Kommunal vaskeordning | Serviceloven § 83 og 84 |
| Indkøb | Serviceloven § 83 |
| Madservice | Serviceloven § 83, 83a og 84 |
| Anretning af mad | Serviceloven § 83, 83a, 84 og 88 |
| Støtte til borgere med funktionsnedsættelse og hjemmeboende børn | Serviceloven § 83 |
| Afløsning/aflastning i eget hjem | Serviceloven § 84 |
| Rehabilitering | |
| Rehabiliteringsforløb | Serviceloven § 83a |
| Handicap og Psykiatri | |
| Socialpædagogisk støtte i eget hjem | Serviceloven § 85 |
| Ledsageordning | Serviceloven § 97 |
| Aktivitets- og samværstilbud | Serviceloven § 104 |
| Ydelser efter sundhedsloven | |
| Kommunal sygepleje | Sundhedsloven § 138, 139 og 11 |
| Omsorgstandpleje | Sundhedsloven § 131 og 132 |
| Boligformer | |
| Plejebolig | Lov om almene boliger §§ 54, 54a, 58 og 105 |
| Ældrebolig | Lov om almene boliger §§ 54, 54a, 58 og 105 |
| Aflastningsophold | Serviceloven § 84 stk. 2 |
| Rehabiliteringsophold | Serviceloven § 86 - (107) |
| Pasning og pleje | |
| Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom | Serviceloven § 118 |
| Plejevederlag/terminal pleje | Serviceloven § 119, 120, 121 og 122 |
| Træning | |
| Vedligeholdende træning | Serviceloven § 86 stk. 2 |
| Genoptræning | Serviceloven § 86 og sundhedsloven § 140 |
| Hjælpemidler og boligændringer | |
| Hjælpemidler og forbrugsgoder | Serviceloven § 112 og 113 |
| Reparation af hjælpemidler | Serviceloven § 112 og 113 |
| Kørsel af hjælpemidler | Serviceloven § 112 og 113 |
| Nødkald | Serviceloven § 112 |
| Kropsbårne hjælpemidler | Serviceloven § 112 |
| Boligindretning | Serviceloven § 116 |
| Kørselsordninger | |
| Lægekørsel | Sundhedsloven bekendtgørelse nr. 959 af 29.08.2014 |
| Handicapkørsel | Lov om trafikselskaber og lovbekendtgørelse nr. 323 § 11 |
| Kørsel til vedligeholdende træning | Serviceloven § 117 |
| Forebyggelse | |
| Forebyggende hjemmebesøg | Serviceloven § 79a |
| Merudgifter | |
| Merudgifter | Serviceloven § 100 |
| Grøn og hvid hjælp | |
| Have- og snehjælp | Ingen lovhjemmel |
| Tilsyn med ordningerne | |
| Tilsynspolitik | Serviceloven § 151 |
Der er væsentlige forskelle på bl.a. tildeling og klagevej, afhængig af om en ydelse er tildelt efter serviceloven eller sundhedsloven.
Ydelser efter serviceloven
Med visse undtagelser ansøges der om disse ydelser ved en myndighed. Sagen behandles, der træffes en afgørelse og gives en bevilling eller et afslag. Der kan klages over bevilling/afslag via ankestyrelsen, der fx kan hjemvise sagen eller give medhold. Der kan ikke klages over udførsel. Det tages der vare på via tilsyn.
Ydelser efter sundhedsloven
Disse er typisk lægeordineret eller ydet ud fra et sundhedsprofessionelt autorisationsansvar. Der kan ikke klages over ordinationen. Men der kan klages over udførslen, her klager man til patientombuddet, der kan give den sundhedsprofessionelle en påtale eller fratage autorisationen hvis de handler fagligt uforsvarligt.