Familiehuset og Børnenes Hus er et hus med forskellige funktioner. Familiekonsulenter, familiebehandlere, kontaktpersoner, pædagoger og psykologer kan tilbyde en bred vifte af behandlingsmuligheder, som gør det muligt at tilpasse hjælpen til familier og børn bedst muligt. Huset har ikke kompetencer til at tage sig af psykiske lidelser og aktivt misbrug.
Familiehuset og Børnenes Hus er et kommunalt tilbud og drives efter Servicelovens § 52, stk. 2, 2 og 3, § 52.3, 6 og § 52.3, 9. Børn og ungesocialrådgivere kan derfor henvise børn, unge og familier med behov for længerevarende rådgivning eller behandling.
Herudover kan Familiehuset tilbyde Åben anonym rådgivning til familier med børn under 18 år og til børn og unge alene.