---
title: "Madservice"
date: "2026-01-16"
created: "2025-01-08"
---

[Hjem](https://kerteminde.dk/)

                    [Borger](https://kerteminde.dk/borger)

                    [Ældre og Sundhed](https://kerteminde.dk/borger/aeldre-og-sundhed)

                    [Kvalitetsstandarder](https://kerteminde.dk/borger/aeldre-og-sundhed/kvalitetsstandarder-2)

                [Madservice](https://kerteminde.dk/borger/aeldre-og-sundhed/kvalitetsstandarder-2/madservice)

# Madservice

Kerteminde Kommune støtter dig i at have et aktivt
hverdagsliv.

Målet om et aktivt hverdagsliv sker i et samarbejde
med dig og med afsæt i dine ønsker, håb og drømme for hverdagen.

Vi støtter dig i at genvinde eller bevare muligheden
for at være aktiv og i stand til selv at klare hverdagens gøremål så du, så
vidt muligt, undgår at være afhængig af andres hjælp.

Hvis du føler dig alene og har behov for at være en
del af et fællesskab, hjælper vi dig med kontakt til en forening eller et
tilbud i kommunen.

Hvem
kan modtage madservice?

Hvis
du på grund af midlertidig eller varig nedsat fysisk eller psykisk
funktionsevne eller særlige sociale problemer ikke selv kan udføre madlavningen.
Herunder når det vurderes, at du har et særligt behov for ernæringsrigtig kost, som du ikke selv er i stand til at lave.

## Hvad består madservice ikke af?

Du har ikke mulighed for, som alternativ til leveret mad, at få hjælp eller støtte til madlavning i dit eget hjem.

## Hvordan
får du madservice?

Når der opstår
behov for madservice, kan du eller dine pårørende kontakte Visitationen.

## Hvad
består ydelsen af?

- Tilberedning og
udbringning af varm hovedret eller kølemad – når du bor i egen bolig
- Tilberedning og
udbringning af alle måltider – når du bor i plejebolig
- Tilberedning og
udbringning af varm hovedret, hvis du kommer i et af kommunens aktivitetscentre
og dagcentre for demente

Leverandørerne af
Madservice udarbejder menuplaner månedsvis, hvor du ud for de enkelte dage i
den pågældende måned så har mulighed for at vælge i mellem forskellige retter.

Du har mulighed for
at vælge diæt/specialkost, hvis du ud fra en sundhedsfaglig vurdering har behov
for det.

Du vil have
mulighed for at vælge den daglige hovedret og/eller den daglige bi-ret.

## **Herudover er detmuligt at vælge:**

- Morgenmad
- Madpakker
- Andre retter
(øllebrød, supper, mælkeret, salat m.m.)
- Gæstemad
- Andre
delkomponenter f.eks. færdigrørt fars eller skrællede kartofler

## Hvad koster det?

På kommunens hjemmeside kan du se den
aktuelle pris for Madservice.

Første gang vil du modtage en regning,
som du skal betale og tilmelde Betalingsservice.

Hvis du bor i egen bolig, betaler du
månedsvis bagud, og hvis du bor i plejebolig, betaler du månedsvis forud.

## Hvem
leverer hjælpen?

Som
leverandør har du mulighed for at vælge:

- Kerteminde
Kommunes Madservice, som har daglig levering af et varmt måltid og
tilkøbsydelser
- Det
Danske Madhus, som leverer kølemad en gang ugentligt samt tilkøbsydelser.

Kerteminde
Kommunes Madservice kan kontaktes på tlf. 65 15 19 99 på hverdage i tidsrummet
8.15 - 9.15 og 12.30 -13.45

Hvis du har behov
for at afbestille levering fra Kerteminde Kommunes madservice, skal dette ske
telefonisk senest 2 hele dage og inden kl. 9, før maden ellers skulle leveres.
Hvis du bliver akut indlagt, skal afbestillingen ske hurtigst muligt.

Det Danske Madhus
kan kontaktes på tlf. 7070 2646

## Kvalitetsmål

Kerteminde
Kommunes madservice tilrettelægger kosten ud fra anbefalinger til den danske
institutionskost.

Det
Danske Madhus tilrettelægger kosten ud fra anbefalinger fra deres egne
ernæringseksperter.

Vores
mål er:

- at
du får en alsidig og ernæringsmæssig rigtig kost
- at
der gennemføres tilfredshedsundersøgelse hos modtagerne af denne ydelse hvert
andet år
- at
du er tilfreds med den leverede mad.

## Hjemmet
som arbejdsplads

Når
du modtager hjælp, pleje og støtte, er dit hjem personalets arbejdsplads, og
personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven. Det betyder, at dit hjem som
arbejdsplads bliver gennemgået, således at arbejdet kan udføres sikkerheds-og
sundhedsmæssigt forsvarligt.

Kerteminde Kommune har indført
røgfri arbejdsplads. Det betyder at du ikke må ryge, når vi er hos dig og op
til en time inden vores besøg. Du skal sikre at der er luftet ud, inden vores
besøg.

## Tavshedspligt

Personalet
har tavshedspligt.

## Klageadgang

Klagevejledning vil fremgå af afgørelsen om madservice.

## Lovgrundlag

Servicelovens §83b

## Information

Denne
kvalitetsstandard og Kerteminde Kommunes øvrige kvalitetsstandarder kan ses på
kommunens hjemmeside [www.kerteminde.dk](https://www.kerteminde.dk/)

Du kan få udleveret
kvalitetsstandarderne og få mere at vide om dine muligheder for at få hjælp og
støtte ved at kontakte:

 ~~~~

Ældre og
Sundhed

Kerteminde
Kommune

Lindøalleen 51

5330 Munkebo

Tlf. 65151060

[www.kerteminde.dk](https://www.kerteminde.dk/)

## Godkendelse

Kvalitetsstandarden
er godkendt af Byrådet 23.10.2025